近年来，人工智能（AI）手艺的迅猛成长正深刻影响着各行业，按照出名市场研究机构Gartner的最新阐发演讲，跟着AI的进一步普及，发卖人员面对着技术需求、客户偏好及全体发卖策略的庞大转型。该演讲提出，将来十年内，AI的兴起将极大提拔发卖效率，但同时也对发卖人员的保守能力提出挑和。Gartner的研究估计，到2028年，约10%的发卖人员将使用AI手艺来提拔工做效率。这项手艺的引入次要表现正在其从动化能力，发卖人员可以或许腾出更多时间去摸索职业成长的多元可能。从Gartner于2024年对全球3496名发卖专业人员的查询拜访中能够看出，跨越40%的受访者认为新手艺引领的从动化使他们的潜力得以，使他们更专注于挑和性更大的使命。此趋向无疑将改变发卖人员正在企业中的脚色定位，并影响高管们的办理策略。面临这一变化，首席发卖官（CSO）的策略调整显得尤为主要。他们注沉激励机制，特别是正在薪酬布局的设置上，以吸引和留住顶尖发卖人才。只是依赖手艺致使带来的便当性，可能让一些新入职的发卖人员缺乏社交发卖技术。Gartner，估计到2028年，将有30%的新发卖人才可能由于过度依赖AI而正在环节社交能力上有所缺失，例如无效沟通和关系成立等能力。因而，提拔发卖团队的人际交往能力将成为企业应对将来挑和的主要策略。成长神经多样性客户的内容取东西也被视为将来发卖的主要标的目的。Gartner的预测显示，到2029年，财富500强企业中有25%的发卖团队将特地为神经多样性客户供给专属办事，而这类客户正在B2B采购中占比约：20%。这意味着，企业不只需要手艺的支撑，还要正在内容的可及性及无妨碍设想长进行立异，以满脚这一客户群体的奇特需求。Gartner还强调，以报酬本的发卖方式是将来发卖成功的环节。虽然AI手艺正在提高阐发效率上具备显著劣势，但人际关系正在成立信赖和维系客户关系中的价值仍然不成或缺。CSO们需要正在快速成长的手艺取人类行为之间找到均衡，以应对不竭变化的市场，实现发卖团队的持久成功。综上所述，跟着AI手艺的普遍使用，发卖范畴的专业人员不只需要控制智能化东西，顺应这一手艺前进带来的挑和。这是一次以报酬本的变化，最终方针是提高客户对劲度，鞭策业绩增加，让手艺成为人际交往的帮力，而非代替者。
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